ยกเลิกเที่ยวบินแคนาดา หลังเด็กไม่ยอมคาดเข็มขัดนิรภัย
การยกเลิกเที่ยวบินในแคนาดาหลังจากที่เด็กไม่ยอมคาดเข็มขัดนิรภัย ได้จุดประเด็นถกเถียงอีกครั้งเกี่ยวกับมารยาทและขั้นตอนความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางของเด็กบนเครื่องบิน
สายการบินพอร์เตอร์แอร์ไลน์ (Porter Airlines) เที่ยวบินดังกล่าว ซึ่งกำลังเตรียมออกเดินทางจากเมืองวิกตอเรียไปยังเมืองโทรอนโตเมื่อวันที่ 6 สิงหาคม ต้องกลับไปที่อาคารผู้โดยสาร เนื่องจาก “เด็กเล็กยืนอยู่ในที่นั่งและไม่ยอมคาดเข็มขัดนิรภัย” ตามที่สายการบินระบุ
ความล่าช้าดังกล่าวหมายความว่าเที่ยวบินไม่สามารถออกเดินทางได้ก่อนที่รันเวย์จะปิดหลังเที่ยงคืน ทำให้ผู้โดยสารต้องจองเที่ยวบินใหม่ในวันถัดไป เหตุการณ์นี้ได้แบ่งความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติต่อเด็กในสถานการณ์เช่นนี้ และสายการบินควรตอบสนองอย่างไร
เกี่ยวกับพฤติกรรมของเด็ก สายการบินพอร์เตอร์แอร์ไลน์กล่าวว่า “ความพยายามของผู้ปกครองที่มาด้วยและลูกเรือในการจัดการปัญหานี้ไม่ประสบผลสำเร็จ”
“เครื่องบินไม่สามารถบินขึ้นได้ในสภาพที่ไม่ปลอดภัยนี้ ดังนั้นลูกเรือจึงเลือกที่จะกลับไปที่อาคารผู้โดยสาร และให้ผู้โดยสารสองคนลงจากเครื่อง” สายการบินกล่าวเสริม
เลีย ทูโซ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยการบินของเด็ก กล่าวกับ BBC ว่าลูกเรือของสายการบินพอร์เตอร์กำลังปกป้องความปลอดภัยของผู้โดยสารบนเที่ยวบินด้วยการตัดสินใจหยุดเที่ยวบิน รวมถึงตัวเด็กด้วย
ทูโซกล่าวว่า “เด็กที่ไม่ถูกรัดอาจกลายเป็นวัตถุพุ่งชนได้” คล้ายกับสัมภาระที่ไม่ถูกรัด ซึ่งอาจพุ่งเข้าใส่ผู้โดยสารในกรณีที่เครื่องบินตกหลุมอากาศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างการขึ้นและลงจอด
เหตุการณ์นี้ได้นำไปสู่การถกเถียงทางออนไลน์ว่าสายการบินควรมีความอดทนต่อครอบครัวที่เดินทางมากน้อยเพียงใด และผู้ปกครองควรบังคับใช้กฎของสายการบินอย่างเข้มงวดเพียงใด
บางคนกล่าวว่านี่เป็นตัวอย่างของสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ปกครอง “อ่อนโยน” กับลูก ๆ มากเกินไป รายการข่าวเช้าของ Fox News ได้นำประเด็นนี้มาถกเถียง โดยชาร์ลส์ เฮิร์ต พิธีกรร่วมกล่าวว่าเขาสนับสนุนการลงโทษทางกาย
“พวกเราทุกคนต่างเคยเป็นผู้ปกครองแบบนั้น” เขากล่าว “แต่กรณีนี้มันเกินกว่าเหตุ”
คนอื่น ๆ ชี้ให้เห็นว่าบางครั้งเด็กก็กลัวการบินและไม่ได้พยายามที่จะก่อกวน อารีเย โคซุค ผู้โดยสารคนหนึ่งบนเครื่องบินของสายการบินพอร์เตอร์แอร์ไลน์ บอกกับ CBC News ว่าเด็กไม่ได้ก่อกวน แต่ดูเหมือนจะกลัว
“พวกเขาเอาแต่ซ่อนตัวอยู่ใต้ที่นั่ง ถ้าถูกบังคับให้รัดเข็มขัด พวกเขาก็จะเลื่อนหลุดออกมา”
หลายคนตั้งคำถามว่าทำไมเที่ยวบินทั้งหมดต้องหยุดชะงักเพราะเด็กคนเดียว และกล่าวว่าครอบครัวนั้นควรถูกนำตัวออกจากเครื่องบิน นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในปี 2018 เมื่อพ่อและลูกสาวถูกบันทึกภาพขณะถูกไล่ออกจากเที่ยวบินของสายการบินเซาท์เวสต์แอร์ไลน์ (Southwest Airlines) จากชิคาโกไปยังแอตแลนตา
ตามคำบอกเล่าของผู้โดยสารที่บันทึกเหตุการณ์ดังกล่าว เด็กได้สงบลงจากการอาละวาด และนั่งเงียบ ๆ อยู่บนที่นั่งของเธอเป็นเวลานานกว่าห้านาทีก่อนที่ลูกเรือของสายการบินจะแจ้งให้พ่อทราบว่าพวกเขาจะถูกนำตัวออกจากเที่ยวบิน
สายการบินเซาท์เวสต์ที่เกี่ยวข้องกล่าวว่ารายงานเบื้องต้นระบุว่า “การสนทนาบนเครื่องบินระหว่างลูกเรือกับลูกค้าที่เดินทางพร้อมกับเด็กเล็กได้บานปลายขึ้น”
หลังจากเหตุการณ์ที่คล้ายกันในปี 2012 ครอบครัวที่ถูกไล่ออกได้ปรากฏตัวในรายการ Today Show ของ NBC เพื่อกล่าวหาสายการบินว่าขาดมนุษยธรรม เจ็ตบลู (JetBlue) สายการบินที่เกี่ยวข้องกล่าวว่า “มีลูกค้าที่ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของลูกเรือเป็นระยะเวลานาน”
สายการบินกล่าวเสริมว่า “กัปตันเลือกที่จะนำลูกค้าที่เกี่ยวข้องลงจากเครื่องเพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสารและลูกเรือทุกคนบนเครื่อง”
รายงานเพิ่มเติมโดย ศักชิ เวนกัตรามัน
ที่มา: BBC News
