กระทรวงสาธารณสุขไทยเตรียมสอบสวนปมบันทึกเวชระเบียนปลอมใน ‘หมอพร้อม’

กระทรวงสาธารณสุขไทยเตรียมสอบสวนกรณีมีผู้ร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลเวชระเบียนปลอม หลังจากมีผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน ‘หมอพร้อม’ มากกว่า 80 ราย พบประวัติการรักษาและการเบิกจ่ายยาที่พวกเขาไม่เคยได้รับจริง ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่อข้อมูลสุขภาพ การเคลมประกัน และข้อมูลส่วนบุคคล

นายรภัสสิทธิ์ พัชรศิริชัยสิน รองประธานมูลนิธิรณรงค์เพื่อทวงคืนความยุติธรรมในสังคม กล่าวว่า ทางกลุ่มได้ยืนยันตัวตนผู้เสียหายกว่า 80 ราย และเตรียมยื่นเรื่องร้องเรียนในนามของผู้เสียหายในวันจันทร์นี้

ผู้เสียหายรายหนึ่งเล่าว่า เธอพบปัญหานี้ขณะตรวจสอบประวัติสุขภาพบนแอปพลิเคชันหมอพร้อม หลังจากพูดคุยเรื่องประวัติการฉีดวัคซีนโควิด-19 กับเพื่อนๆ เธอพบว่ามีบันทึกแสดงว่าเธอเคยเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลในจังหวัดปทุมธานี และได้รับยาโฟลิกแอซิด 100 เม็ดต่อครั้ง ถึงสองครั้ง ทั้งที่เธอไม่เคยเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลนั้นเลย เธอยังไม่ได้รับคำชี้แจงที่ชัดเจนจากโรงพยาบาลดังกล่าว และกังวลว่าข้อมูลที่ไม่ถูกต้องนี้อาจส่งผลกระทบต่อการเคลมประกันสุขภาพในอนาคต

‘คนที่ไม่ได้ทำอะไรผิดไม่ควรต้องมาพิสูจน์ว่าตนเองไม่ได้รับการรักษาหรือใช้บริการทางการแพทย์’ ผู้เสียหายกล่าว

ผู้เสียหายอีกรายกล่าวว่า เธอพบข้อมูลการรักษาเนื้องอกที่โรงพยาบาลในจังหวัดกาญจนบุรีถึงสามครั้ง ทั้งที่ไม่เคยได้รับการรักษาดังกล่าว และต้องชี้แจงกับบริษัทประกันภัยว่าประวัติทางการแพทย์นั้นไม่ถูกต้อง

นายชาญชัย ชัยบุตร ที่ปรึกษามูลนิธิ กล่าวว่า กรณีเหล่านี้ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการละเมิดพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การนำข้อมูลเท็จเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ และความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ถือกรมธรรม์ประกันภัย เขากล่าวว่าผู้เสียหายสามารถดำเนินการทางกฎหมายได้หากบันทึกที่ไม่ถูกต้องส่งผลให้เกิดความเสียหายทางการเงิน รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับการคุ้มครองประกัน

กระทรวงสาธารณสุขตอบโต้: ตั้งคณะทำงานร่วม NHSO

ขณะเดียวกัน กระทรวงสาธารณสุขไทยได้จัดตั้งคณะทำงานร่วมกับสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เพื่อสอบสวนว่าเหตุใดข้อมูลสุขภาพที่แสดงบนแอปพลิเคชันหมอพร้อมจึงไม่ตรงกับประวัติทางการแพทย์ที่แท้จริงของผู้ป่วย

นายแพทย์เอกชัย เพียรศรีวัชรา รองปลัดกระทรวงสาธารณสุขและโฆษกกระทรวงฯ กล่าวว่า การสอบสวนจะมุ่งเน้นไปที่ 3 ประเด็นหลัก ได้แก่ ผู้ให้บริการด้านสุขภาพกรอกข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเข้าสู่ระบบศูนย์ข้อมูลสุขภาพแห่งชาติหรือไม่ มีการบันทึกข้อมูลเพื่อตอบสนองตัวชี้วัดประสิทธิภาพหรือไม่ และมีการใช้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเพื่อเบิกจ่ายงบประมาณหรือไม่

คณะทำงานนี้มีนายแพทย์โสภณ เอี่ยมศิริถาวร รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข เป็นประธาน พร้อมด้วยตัวแทนจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและ สปสช. คาดว่าจะสรุปผลการสอบสวนเบื้องต้นได้ภายในสองสัปดาห์

นายแพทย์เอกชัยกล่าวว่า กระทรวงฯ ยังไม่ได้ข้อสรุปอย่างเป็นทางการ แต่จะสอบสวนข้อกังวลทั้งหมดด้วยความโปร่งใสและอ้างอิงจากหลักฐาน หากการตรวจสอบพบเพียงข้อผิดพลาดของข้อมูลหรือความบกพร่องในกระบวนการ กระทรวงฯ จะดำเนินการแก้ไขและปรับปรุงขั้นตอน แต่หากพบว่ามีการป้อนข้อมูลเท็จโดยเจตนา การใช้ข้อมูลในทางที่ผิด หรือการกระทำที่อาจถือเป็นการกระทำความผิด ก็จะดำเนินการตามระเบียบที่เกี่ยวข้อง

นายแพทย์เอกชัยเน้นย้ำว่า ข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วยที่แสดงผ่านแอปพลิเคชันหมอพร้อมมีการเชื่อมโยงกับระบบดูแลสุขภาพที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการต่างๆ ดังนั้นความถูกต้องแม่นยำจึงเป็นสิ่งสำคัญต่อความเชื่อมั่นของประชาชน

ที่มา: Bangkok Post