Grindr จ่าย 26 ล้านปอนด์ ยุติข้อกล่าวหาเปิดเผยสถานะ HIV ผู้ใช้
Grindr แอปพลิเคชันหาคู่สำหรับกลุ่ม LGBTQ+ ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ตกลงจ่ายเงิน 26 ล้านปอนด์ (ประมาณ 1.2 พันล้านบาท) เพื่อยุติการฟ้องร้องที่ถูกกล่าวหาว่ามีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงสถานะ HIV ให้กับบุคคลที่สาม
แอปพลิเคชัน Grindr ถูกฟ้องร้องในศาลสูงของอังกฤษเมื่อปี 2024 จากข้อกล่าวหาว่านำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไปใช้ในทางที่ผิด การฟ้องร้องแบบกลุ่มนี้ได้ยื่นฟ้องในสหรัฐอเมริกาในเวลาต่อมา โดยบริษัทกฎหมายที่ดำเนินการคดีระบุว่ามีผู้ร้องเรียนมากกว่า 11,000 ราย
ตามเอกสารที่ยื่นต่อหน่วยงานกำกับดูแลของสหรัฐฯ ระบุว่า Grindr จะชำระเงิน 2 ครั้ง ครั้งละ 13 ล้านปอนด์ (ประมาณ 600 ล้านบาท) เพื่อยุติข้อเรียกร้องนี้ อย่างไรก็ตาม บริษัทกล่าวว่าข้อตกลงยุติคดีนี้ไม่ได้หมายถึงการยอมรับความรับผิดชอบใดๆ
Grindr เน้นย้ำว่าข้อกล่าวหาดังกล่าวเกี่ยวข้องกับ ‘แนวปฏิบัติข้อมูลในอดีต’ ก่อนปี 2020 ซึ่งเป็นช่วงที่บริษัทยังอยู่ภายใต้การเป็นเจ้าของของบริษัท Kunlun ของจีน
เอกสารที่ Grindr ยื่นต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐฯ ระบุว่ามีการบรรลุข้อตกลงยุติคดีเมื่อวันที่ 2 กันยายน
บริษัทกล่าวในเอกสารว่า "แม้ Grindr จะโต้แย้งข้อกล่าวหา แต่ก็ตระหนักและยอมรับความไม่สบายใจและการสูญเสียความไว้วางใจที่ผู้ใช้บางรายในสหราชอาณาจักรแสดงออกเกี่ยวกับช่วงเวลาก่อนปี 2020"
บริษัทตกลงที่จะจ่ายเงิน 13 ล้านปอนด์ให้กับคู่กรณีภายในวันที่ 31 ธันวาคม และอีก 13 ล้านปอนด์ภายในวันที่ 31 มีนาคม 2027
‘ความทุกข์ทรมานอย่างมาก’
ข้อกล่าวหาที่บริษัทกฎหมาย Austen Hayes ยื่นฟ้องเมื่อกว่าสองปีที่แล้ว ระบุว่า Grindr ได้แบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหราชอาณาจักร บริษัทระบุว่าข้อมูลเหล่านี้รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับชาติพันธุ์และรสนิยมทางเพศของผู้ใช้
ผู้ใช้ Grindr มีทางเลือกในการแบ่งปันสถานะ HIV ของตนเอง พร้อมกับข้อมูลการตรวจล่าสุด ซึ่งบริษัทกล่าวว่ามีวัตถุประสงค์เพื่อลดการตีตรา สร้างบทสนทนา และช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจเลือกด้านสุขภาพได้อย่างมีข้อมูล
ชาญ่า ฮานูมานจี ทนายความผู้ดำเนินคดี กล่าวเมื่อเดือนเมษายน 2024 ว่าผู้ร้องเรียนได้ "ประสบกับความทุกข์ทรมานอย่างมาก" จากการที่ข้อมูลส่วนตัวและละเอียดอ่อนของพวกเขาถูกเปิดเผยโดยไม่ได้รับความยินยอม เธอกล่าวว่าบริษัท "ควรชดเชยแก่ผู้ที่ข้อมูลถูกละเมิด เพื่อชุมชน LGBTQ+ ที่ให้บริการ"
บริการวิเคราะห์ข้อมูลสองแห่ง ได้แก่ Apptimize และ Localytics ถูกระบุว่าเป็นบุคคลที่สามที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ การฟ้องร้องระบุว่าบุคคลที่สามจำนวนมากใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งโฆษณาให้กับผู้ใช้ Grindr
การดำเนินการนี้เกิดขึ้นหลังจากมีการเปิดเผยในปี 2018 ว่า Grindr ได้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสถานะ HIV ของผู้ใช้ กับผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลทั้งสองรายดังกล่าว
Grindr ได้ปกป้องแนวปฏิบัติดังกล่าวในขณะนั้นว่าสอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรม แต่ก็กล่าวว่าได้หยุดการแบ่งปันข้อมูล HIV กับบริษัทเหล่านั้นแล้ว ต่อมาบริษัทถูกปรับ 5.5 ล้านปอนด์โดยหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของนอร์เวย์ และในปี 2022 ก็ถูกตำหนิโดยสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารของสหราชอาณาจักรสำหรับแนวปฏิบัติข้อมูลของตน
บริษัทกล่าวในเอกสารเมื่อวันศุกร์ว่า ตั้งแต่ปี 2020 เป็นต้นมา ได้ "ปรับปรุง" แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวเพื่อช่วยตอบสนอง "ความต้องการเฉพาะของชุมชน" ของตน
บริษัทกล่าวว่า "Grindr เป็นและยังคงเป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ มุ่งมั่นที่จะโปร่งใส ควบคุมโดยผู้ใช้ และมีแนวปฏิบัติด้านข้อมูลที่รับผิดชอบ"
ที่มา: BBC News
