สุวรรณภูมิแจงปมผู้โดยสารร้องกระเป๋าถูกรื้อค้น ยันไร้หลักฐาน จนท. เปิด
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ประเทศไทย ออกแถลงการณ์ปฏิเสธข้อกล่าวอ้างทางออนไลน์ว่ามีการรื้อค้นกระเป๋าเดินทางของผู้โดยสาร โดยระบุว่าไม่พบหลักฐานว่าเจ้าหน้าที่ของสนามบินเปิดและค้นสัมภาระของนักเดินทาง ตามที่บล็อกเกอร์ท่องเที่ยวชาวไทยรายหนึ่งอ้างผ่านโซเชียลมีเดียว่าข้าวของของเธอถูกรื้อค้น
ฝ่ายบริหารท่าอากาศยานสุวรรณภูมิระบุในแถลงการณ์เมื่อวันพุธว่า การตรวจสอบสัมภาระภายใต้นโยบายใหม่ที่อนุญาตให้มีการค้นโดยไม่มีผู้โดยสารอยู่ด้วยนั้นจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่มีความกังวลด้านความปลอดภัยเท่านั้น
คำชี้แจงดังกล่าวมีขึ้นหลังจากเจ้าของเพจเฟซบุ๊ก “Benz pa pai Journey” หรือที่รู้จักกันในชื่อ เบนซ์ ได้โพสต์ข้อร้องเรียนเมื่อวันจันทร์ โดยระบุว่าเธอพบลักษณะที่บ่งชี้ว่ากระเป๋าเดินทางของเธอถูกเปิดและรื้อค้น
ในวิดีโอที่โพสต์ประกอบ เบนซ์กล่าวว่าไม่มีสิ่งของใดหายไป แต่ข้าวของภายในกระเป๋าเดินทางถูกรื้อค้น นอกจากนี้ ถุงชุดชั้นในก็ถูกนำออกมาและไม่ได้จัดเก็บคืนให้เรียบร้อย ซึ่งสร้างความกังวลเกี่ยวกับการจัดการสิ่งของส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับสุขอนามัย
โพสต์ดังกล่าวตั้งคำถามว่าเหตุการณ์นี้เชื่อมโยงกับระเบียบใหม่ที่อนุญาตให้มีการตรวจสอบสัมภาระโดยไม่ต้องมีผู้โดยสารอยู่ด้วยหรือไม่ ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 16 ตุลาคม ผู้โดยสารคนดังกล่าวเดินทางด้วยเที่ยวบิน HU424 ของสายการบิน Hainan Airlines จากกรุงเทพฯ ไปยังฉงชิ่ง ประเทศจีน เมื่อวันจันทร์ เธอกล่าวว่าเธอเข้าใจว่ากฎอนุญาตให้มีการค้นได้เมื่อเครื่องสแกนตรวจพบสิ่งของที่น่าสงสัย อย่างไรก็ตาม เธอกล่าวอ้างว่ากระเป๋าเดินทางของผู้โดยสารชาวไทยคนอื่นๆ ในเที่ยวบินเดียวกันก็ถูกเปิดเช่นกัน และไม่มีใครเห็นใบบันทึกการตรวจสอบถูกวางไว้ในกระเป๋าของตน
โพสต์ของเธอได้รับการแชร์และแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก ทำให้ทีมประชาสัมพันธ์ของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิร้องขอรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อทำการสอบสวน
เมื่อวันพุธ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิกล่าวว่าได้ทบทวนข้อมูลระบบการคัดกรองสัมภาระ บันทึกการปฏิบัติงาน และภาพจากกล้องวงจรปิดที่เกี่ยวข้อง และพบว่ากระเป๋าเดินทางดังกล่าวผ่านระบบรักษาความปลอดภัยของสนามบิน ซึ่งไม่พบสิ่งของต้องห้ามหรือวัตถุที่เป็นภัยคุกคามต่ออากาศยาน
“ด้วยเหตุนี้ จึงไม่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม และกระเป๋าถูกขนส่งโดยอัตโนมัติไปยังพื้นที่จัดเตรียมสัมภาระตามขั้นตอนปกติ” ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิระบุ “ผลการสอบสวนไม่พบหลักฐานว่าเจ้าหน้าที่ของสนามบินได้เปิดกระเป๋าเดินทาง”
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเสริมว่า การจัดการ การคัดแยก และการขนย้ายสัมภาระเป็นความรับผิดชอบของสายการบินและผู้ให้บริการภาคพื้นดินที่สายการบินทำสัญญาไว้ โดยแนะนำให้ผู้ร้องเรียนติดต่อสายการบินของตนหากต้องการดำเนินการเรื่องนี้ต่อไป นอกจากนี้ ผู้โดยสารยังสามารถแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อสอบสวนเพิ่มเติมได้
ระเบียบใหม่เกี่ยวกับการตรวจสอบสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องออกโดยสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิกล่าวว่ามีมาตรการกำกับดูแลการตรวจสอบดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการบันทึกภาพวิดีโอเพื่อตรวจสอบย้อนหลังในภายหลัง นอกจากนี้ จะมีการวางใบบันทึกการตรวจสอบสัมภาระไว้ในกระเป๋าที่ถูกเปิดด้วย
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิกระตุ้นให้ผู้โดยสารตรวจสอบสัมภาระก่อนเดินทาง ปฏิบัติตามข้อจำกัดของสิ่งของที่ห้ามนำไปในสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง และเก็บของมีค่า เอกสารสำคัญ และสิ่งของจำเป็นไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่องตามข้อกำหนดของสายการบิน
นอกจากนี้ ยังแนะนำให้ผู้โดยสารใช้กุญแจล็อคสัมภาระที่เหมาะสมและเป็นไปตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โดยเสริมว่าจะยังคงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่าข้อร้องเรียนได้รับการสอบสวนอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม
ที่มา: Bangkok Post
